Preguntas frecuentes

¿Tienes algunas preguntas?

El portal para pacientes es un centro de servicios seguro y en línea donde puede acceder a su información personal de salud, abordar las necesidades administrativas y realizar solicitudes médicas no urgentes.

El Portal del paciente es una gran herramienta porque lo ayuda a participar más activamente en su propia atención médica y puede usarlo a SU CONVENIENCIA. También ahorra tiempo, con opciones de autoservicio como “Solicitar resurtidos de Rx” y “Solicitar una cita”.

Se puede acceder al Portal del paciente desde el sitio web de BMC utilizando cualquier computadora o dispositivo móvil inteligente con acceso a Internet. También puede iniciar sesión en el portal aquí

Absolutamente libre. No hay costos

No, no es obligatorio, pero les recomendamos a todos que se registren, para que puedan aprovechar todos los recursos que ofrece el Portal.

Continuaremos comunicándonos con usted a través de llamadas telefónicas y / o cartas.

Para su comodidad, se ha creado un nombre de usuario y una contraseña temporal para usted. Esta información ha sido enviada por correo electrónico. Tendrá que iniciar sesión con la información y luego cambiar su contraseña temporal a una permanente. Si no recibió esta información, también puede registrarse aquí.

Sí. El portal del paciente es amigable para dispositivos móviles. Puede iniciar sesión en el portal utilizando la aplicación PrognoCIS My Health Records en la tienda de aplicaciones.
Tienda de aplicaciones de IPhones
Android Google Playstore

No. Cada miembro de su familia debe tener su propia cuenta individual del Portal del paciente; los mensajes y la información transmitida pasan a formar parte del registro permanente de salud de cada individuo.

Sí. Los pacientes deben tener al menos 18 años para inscribirse.

There are three sets of forms.

  • Patient registration form
  • Patient’s Bill of Rights/HIPAA
  • Statement of Problem or Injury
  • Patients can view health information such as:
    • Recent doctor visits
    • Discharge summaries
    • Medications
    • Immunizations
    • Allergies
    • Lab results
    • Future Appointments
  • The patient portal also allow patients to:
    • Exchange secure e-mail with their health care teams
    • Request prescription refills
    • Check and request appointments
    • Check benefits and coverage
    • Update contact information
    • Make payments
    • Download and complete forms
    • View educational materials

Yes, using the Patient Portal, you can communicate with your doctor about non urgent requests and issues.

Yes, with the Patient Portal, we can send you appointment reminders

Our Patient Portal has the best privacy and security safeguards in place to protect your health information. To make your information safe from unauthorized access, our Patient Portal is hosted on a secure connection and accessed via an encrypted, password-protected login. Additionally, our system has an “audit trail” feature that keeps a record of who accessed your information, what changes were made, and when.

To help the cause though, we also strongly encourage you to follow some common sense security tips — Always remember to protect your USER ID and PASSWORD from others, and make sure to only log on to the Patient Portal from a personal or secure computer.

Our hope is that the system is always accessible and glitch-free, but if log in issues do arise, the problem could be:

  • The site is experiencing technical difficulties.
  • Internet service has been interrupted.
  • Your USER ID and PASSWORD have been typed in incorrectly.  Remember, they are CASE SENSITIVE!

Yes. It is possible. After 3-5 failed attempts you could be locked out. If this happens, you’ll need to contact our office directly to remedy the problem.

Yes. They are case sensitive. If you’re having trouble logging in make sure you are being careful with how you’re typing in this information.

The Patient Portal offers help on the login screen. Click on the problem you need to solve, and the system walks you through the remedy. If you can’t solve the problem, contact our offices for help.

Our Patient Portal is compatible with most web browsers: Safari, Chrome, Internet Explorer, and Firefox. Currently, the Patient Portal is not compatible with Microsoft Edge.